Q チェックイン、アウトの時間を教えて下さい
チェックインが14:00、チェックアウトが11:00でございます。
Q チェックアウトの延長はできますか？
可能ではございますが、予約状況によりお断りする事もございます。
延長料のご案内
17時までは1時間ごとにご宿泊代の10％を加算させていただいております。
17時以降は一泊分頂戴しております。
Q チェックインの前やアウト後に荷物を預かってもらえますか？
チェックイン前、チェックアウトの後でもお荷物はフロントでお預かりいたします。
着払いでのお荷物の受け取りは致しかねます。
Q 最寄の駅はどこですか？
ＪＲ南武線の武蔵溝の口駅、東急田園都市線の溝の口駅が最寄です。
駅ロータリーの9番乗り場から無料のシャトルバスが運行しています。（所要時間：約5分）
Q 駐車場はありますか？
地上にホテル専用駐車場がございます。（一泊1,000円）地下にも駐車場がありますが、ホテルの駐車場ではございません。トラック、バスなどの大型車は別途お問合せください。
Q 子供料金を教えて下さい。
お子様の料金設定はございません、幼児のお子様は添い寝でかまわなければ料金は掛かりません。
ベッドが必要な時は大人と同じ料金となります。＊小学生以上は大人料金と一緒となります。
Q お支払い方法について
チェックインの時に前払いでお願い致します。
Q クレジットカードは使えますか？
VISA、DC、JCBなど各種クレジットカードはご利用いただけます。
Q 宅配便の発送手配は可能ですか？
ヤマト運輸の着払い、元払いどちらでも取り扱いいたします。
Q 荷物を先に送る事は出来ますか？
事前にご連絡をお願いいたします、チェックインまでお預かりいたします。
（但し、貴重品、食品等はお預かりできません。）
宛先は〒213-012 神奈川県川崎市高津区坂戸3-2-1 TEL:044-819-2211 HOTEL ARU KSPです。
Q インターネットの利用はできますか？
全室無料ＬＡＮ回線（有線、無線）完備。※ＬＡＮケーブルは貸し出しとなります。
Q パソコンの貸し出しはありますか？
パソコンの貸し出しはございません。
Q 客室の備品について教えて下さい。
◇バスタオル、フェイスタオル ◇パジャマ ◇シャンプー、リンス、ボディソープ、ハンドソープ
◇歯ブラシ ◇テレビ ◇エアコン ◇空気清浄機、電気スタンド ◇冷蔵庫（中は空です）
◇湯沸しポット ◇緑茶
※髭剃り、ヘアブラシ、ボディータオルなどは1階エレベーターホールにご用意しております。お手数ですが必要なものをこちらからお持ちくださいませ。
＊フロントに化粧水や洗顔フォームなどもご用意しております。
Q 貸し出し備品を教えて下さい。
◆ズボンプレッサー ◆アイロン、アイロン台 ◆体温計 ◆ソーイングセット ◆爪きり ◆毛布
◆車椅子 ◆氷まくら ◆ワインオープナー ◆ＬＡＮケーブル、スマートフォン充電器など。
Q 製氷機や電子レンジはありますか？
8Ｆラウンジ「VISTA」にございます。
Q 自動販売機はありますか？
8Ｆラウンジ「VISTA」に飲み物の販売機がございます。タバコの販売機はございません。
Q ランドリーサービスはありますか？
当日の朝10時までに出していただければ、夕方の18時には仕上がります。
館内にコインランドリーもございます。
Q コンビニは近くにありますか？
ＫＳＰ館内にファミリーマートがございます。（7:30〜22:00）