宿泊、レストラン、会議室、宴会のご精算にはVisa/Amex/ Master/ Diners/ JCB, などのクレジットカードがご利用いただけます。

非接触型決済システム（QRコード決済）は宿泊とレストランではauPAY、その他、レストランでは交通系電子マネー/D払い/ペイペイ/がご利用頂けます。

当ホテルでのお取り扱いはございません。

敷地内にホテル専用屋外駐車場（29台）がございます。先着順となり、満車時は敷地内別スペースでのご案内となります。

ご料金につきましてはこちらをご覧ください。

成田空港、羽田空港ともに、各空港からのリムジンバスを経由されるのが便利です。

詳しくはこちらをご覧ください。

ホテル内でのお忘れ物はフロントにて3ヶ月間お預かりし、3か月を超えた時点で最寄りの警察に届け出ております。

• ホテルスペース以外でのお忘れ物はかながわサイエンスパークセキュリティセンター（044‐819‐3999）でのお取り扱いとなります。
• シャトルバス内でのお忘れ物は東急トランセ（044-833-3241）までお問い合わせください。

溝の口駅～かながわサイエンスパークの無料循環シャトルバスがご利用頂けます

ただし、平日の朝10時まではご利用頂くことができません。

詳しくはこちらをご覧くださいませ。

無料で車椅子をご利用いただけます。ただし台数に限りがありますので、予めご予約ください。ご利用の際、ホテルフロントまでお申し付けください。

なお、館内には一部客室を除き大きな段差はございませんので、車椅子のままご移動が頂けます。

車椅子用トイレはかながわサイエンスパーク西棟1階にございますが、深夜間（22：30～7：30）はご利用を頂くことができません。

以下の必要事項を明記頂き、下記住所までお送りください。

【ご宿泊】①ご宿泊日 ②ご宿泊者名
【会議、宴会、レストラン】①ご利用日 ②会合名、または幹事様名
〒213-0012 神奈川県川崎市高津区坂戸3-2-1 HOTEL ARU KSP 044-819-2211

ホテルからの荷物の発送につきましては、ヤマト運輸の通常宅急便の取り扱いがございます。ホテルフロントにて伝票をご用意しておりますので、お申し出くださいませ。

通常宅急便以外につきましては、集荷までのお荷物のお預かりはいたしますが、お手配自体はお客様ご自身でお願いをいたします。

また、着払いなど、金銭のやりとりの代行はいたしかねますので、あらかじめご了承くださいませ。

チェックインは14:00から承ります。それ以前のご到着の際は、お手続きとお荷物のお預かりをさせていただきます。

14:00より前から客室のご利用をご希望の場合は前日からのご宿泊料金を申し受けます。

最終チェックインは23時となりますので、あらかじめご承知おきください。

チェックアウトは11:00までとなります。

チェックアウト時間のご延長は、別途以下の延長料金を頂戴しております。

17:00までは1時間あたり￥1500。17:00以降は1泊料金となります。

※空室状況によりご利用いただけない場合もございますので、予めご了承ください。

ご希望になるべく添えますよう努めますので､お申し付けください。

ご宿泊をキャンセルされる場合は以下のようにキャンセル料を申し受けます。

ご宿泊予定日の3日前 ご宿泊代の20％

ご宿泊予定日の前日 ご宿泊代の50％

ご宿泊予定日の当日 ご宿泊代の100％

ご連絡無く不泊の場合:料金の100%

※9名様以上のご宿泊予約につきましては別途規定となります。

スタンダードツインではソファベッドを使用して3名様までご宿泊頂けます。

スーペリアツインではエキストラベッドとソファベッドを使用して4名様までご宿泊が頂けます。ご料金は変動制のためお問合せ下さいませ。

12か月までくらいのお子様用のベビーベッドをご用意しております。無料でご利用ができますが、数に限りがあるため、必ず事前のご予約をお願いいたします。

小学生以下は添い寝無料。小学生以上は大人同額となります。

朝食はお子様メニューがございませんので、大人と同内容のもののご提供となります。

フロントで承りますので、お申し出くださいませ。

ただし、チェックアウト後のお預かりは当日の引き取り、または、次回の予約がある場合に限ります。

朝10時までにフロントまでお持ち頂ければ当日の夕方18時には仕上がります。

また、8階にコインランドリーのご用意がございます。

通常のランチメニュー、ディナーメニューのご利用であれば必要ございません。

コース料理、会食メニューは要予約（3営業日前まで）となります。

また、4名様以上でのご利用の場合も事前のご予約をおすすめいたします。

ホテル入口から店内まで大きな段差はございませんので、問題なくご利用頂けます。

あらかじめ車いすご利用の旨をお伝え頂きますと幸いに存じます。

店内、テラス席ともに全席禁煙となっております。

喫煙をご所望のかたは、ホテルフロントにて携帯灰皿をお貸出ししておりますので、正面玄関わきの喫煙可能スペースにてお願いいたします。

ご利用頂けます。ベビーカーのままご来店頂くことも可能です。

レストランの貸切は行っておりませんが、宴会場でご提案、ご案内をさせて頂きます。

原則、当日のお申出はお断りをさせて頂ております。ご予約時にご要望をお申し出くださいませ。

ただし、同一厨房での調理のため、アレルギー対応につきましてはいたしかねるところがございます。

ご利用日の1年前からとなりますが、規模の大きい宴席はご相談ください。

全ての宴会場にて、ワイヤレス及び有線でのインターネットのご使用が可能です。

詳しくは担当者までお尋ねください。

宴会場内は禁煙となります。喫煙場所は当日お問合せ下さい。会場から一番近い喫煙場所をご案内いたします。

可能です。搬入経路など、詳しくは事前にお問合せ下さい。

一部制限がございますので、詳しくはお問合せ下さい。

• 当日の現金、クレジットカードによる清算はホテル一階フロントにてご精算願います。
• 請求書の発行による売掛清算の場合は事前の当ホテル宴会予約課までのお申出の上とさせていただきます。
• 会場使用料金にはサービス料金・消費税が含まれております。
• 備品使用料金は1日1台ご利用料金。 備品の機種指定等は宴会予約課にお問い合わせください。

• 備品使用の当日キャンセル等は別途キャンセル料を申し受けます。
• ご利用日当日、又は時間変更によるキャンセルは規定のキャンセル料金をご請求させていただきます。
• キャンセル料金について 宴会規約・利用規則をご覧ください。

会議室の最終使用時間は22:00迄とさせていただきます。

展示会、商談会等の特定又は不特定の方々を対象とした会議室の利用は固くお断り申し上げます。